سوالات متداول
آیا برای خرید از مجموعه ایجاد حساب کاربری ضروری است؟
آیا امکان ویرایش مشخصات در حساب کاربری وجود دارد
آیا امکان درخواست تغییر رمز وجود دارد
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری نمایم؟
در صورت نیاز از چه راههایی میتوانم با مجموعه در تماس باشم؟
آیا می توانم سفارشم را لغو کرده و یا جایگزین نمایم ؟
از چه روشهای دیگری میتوان ثبت سفارش نمود؟
ساعات کاری فروشگاه چه زمانی است؟
در حال حاضر خیر و در صورت ایجاد شعبه اطالع رسانی میگردد.
از طریق لینک پرداخت در سایت و در صورت ثبت سفارش از طرق دیگر لینک پرداخت امن برای شما ارسال میگردد.
در شرایط عادی نهایتا ۳ روز اداری.
بعد از ثبت سفارش می توانید زمان و مکان تحویل سفارش را انتخاب نمایید.
سفارشات در جعبه و ساک سفارشی نفیس مجموعه زرو گوهر به همراه فاکتور ارسال می گردد عکس بسته بندی در سایت
قابل رویت است.
ثبت سفارش برای دیگری بالمانع است لیکن کلیه سفارشات صرفا به شخص سفارش دهنده تحویل می گردد.
بله بعد از ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش میتوانید با مراجعه حضوری به فروشگاه مجموعه سفارش خود را دریافت نمایید.
در صورت مرجوعی کاال پس از کسر اجرت کسر اجرت، مبلغ طالی خام مطابق نرخ روز طال محاسبه و طی ۴۸ ساعت
به حسابی که خرید از آن انجام شده است عودت داده می شود.
در صفحه توضیحات هر محصول روش های محاسبه سایز آموزش داده شده است لیکن مسئولیت سایز بر عهده کاربر میباشد.
بله با تماس با پشتیبانی امکان تغییر سایز وجود دارد و در صورت مغایرت در قیمت محاسبه و اعالم میگردد.